Navigatie
Vorige Menu Volgende

2017-4.Baas
'Baas' is het meest geadopteerde Nederlandse woord in andere talen (boss).
Bazen worden soms van buiten aangetrokken, dat zijn de managers met een (aanvankelijk, vaak permanent)
gebrek aan materie kennis. Het vervelende is dat ze dat zelden willen weten of zichzelf toegeven.
Ze regelen zonder scrupules en kijken alleen naar de resultaten, bij falen zelden naar de oorzaken.
Dan zijn er de bazen die zich vanaf de werkvloer opwerken. Dat worden vaak beroerde managers, hoewel ze
wel materie kennis hebben, zij het op hun eigen beperkte gebied, maar ze zijn ook in meer geïnteresseerd.
Ze komen meestal minder 'hard' over, maar kunnen hun wanhoop niet verbergen wanneer het verkeerd gaat.

Baas: goed nieuws, we hebben zojuist een draadloos netwerk verkocht.
ICT-er: maar we hebben helemaal geen ervaring met draadloos netwerk!
Baas: onzin, je laat gewoon de bedrading weg.

Los van het bovenstaande zijn er allerlei typen bazen:
het membraan: een baas die alleen maar doorgeeft, van de klant naar de ondergeschikte en vice versa.
Eigen inbreng: niente! Wanneer de klant moeilijk doet, hoef je van die baas geen steun te verwachten.
de eigenheimer: een baas die eigenlijk aldoor met eigen carrière bezig is; hij/zij neemt het nooit
voor je op maar zorgt dat alles jou schuld is; tenzij er iets goed is gegaan natuurlijk,
dan strijkt hij/zij met de eer.
de zielzorger: enige tijd terug had ik een baas die zich "zorgen maakte over mijn privé leven"
omdat ik niet rookte (zoals hij). "Heb je zo nog wel vrienden?" In die jaren was tabak HET bindmiddel
met de klanten. Maar twee jaar later kwam de gezondheidsgolf en opeens waren alcohol op het werk en roken
verboden, zelfs met klanten. Sinds dien stonden er zielige personen voor de uitgang met een sigaret.
de hitman: de baas die zonder blikken of blozen de opdracht van 'hoger hand' aanneemt om een paar mensen
te ontslaan, lees: eruit te werken. Hij/zij neemt ieder apart en intimideert: "dat je niet meer voldoet en
dat niemand meer met je wil samenwerken". Zodra het gewenste aantal slachtoffers door de knieën is gegaan
is het over en is iedereen met terugwerkende kracht weer een toffe medewerker.
Het idiote van dit systeem is dat niet de functioneel zwakkeren, maar de mentaal zwakkeren uit de boot vallen,
en dat blijken soms later de meest creatieve geesten te zijn geweest. Jammer dan.
de vriend: de baas die het (bijna) altijd voor je opneemt en schouderklopjes uitdeelt; valt er te klagen,
dan doet hij/zij dat niet 'publiekelijk' en probeert een oplossing te vinden. Ja, die bazen bestaan (nog).
Zulke bazen zijn zelf vaak erg kwetsbaar: ze verliezen conflicten met hogerop of krijgen een burn-out.

ICT-er: (net terug van vakantie) mijn project budget is weg!
Baas: Ja, ik heb jouw budget overgeboekt naar het project van Henk.
ICT-er: Hoe moet ik nou werken zonder budget?
Baas: Even geduld, Henk gaat volgende week met vakantie.

Een van mijn eerste missies in de commerciële wereld was het installeren van terminals in een papierfabriek.
Voor ik het wist was ik omringd door nieuwsgierige fabrieksarbeiders die wilden weten wat ik aan het doen
was en, neem ik aan, of ze hierdoor werkeloos zouden worden (want iedereen was toen bang voor computers).
In zo'n situatie kan ik niet anders dan vriendelijk uitleggen wat en hoe. Ik had echter een misrekening gemaakt!
Er bleek een soort feodale arbeidsverhouding te heersen: ik was 'upper class' (ha!) en zij waren 'lower class':
ik behoorde niet met hen te praten (ze hadden ook aparte WC's en eetzaal). De baas nam mij apart en maakte
me dit 'even' duidelijk. Vervolgens vroeg hij me 'even' uit te leggen wat ik deed en waar het allemaal voor diende.
Gelukkig had ik mijn zegje aan 'het gewone volk' al kunnen doen, want wat volgde was lachwekkend:
de baas trommelde de arbeiders bijeen in hun eetzaal en begon ze met weidse gebaren 'op te leiden'.
Ik stond op veilige afstand, maar kon het nog redelijk verstaan. Hij had er werkelijk geen barst van begrepen.
Zijn seance had veel weg van de zeehondenshow bij circus Boltini. Een van de arbeiders zag mij en knipoogde.

Baas: Wim is ontslagen, je moet voortaan zijn werk erbij nemen.
ICT-er: Ik heb het al zo druk, en waarom is Wim ontslagen?
Baas: Wim wilde jouw werk er niet bij nemen.

;JOOP!